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 AYER LE PUSE UNA RECLAMACION AL SESCAM

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MensajeTema: AYER LE PUSE UNA RECLAMACION AL SESCAM   Lun Mayo 19, 2008 11:32 am

Mad
Pues si, me quejo al SESCAM por la falta de respeto que sufrimos por parte de los pacientes, que empieza desde la misma empresa al designarnos como inferior categoria, despreciando el trabajo que hacemos, sigue por los propios compañeros del equipo y de especializada, y se filtra hacia los usuarios a los que nuestros compañeros les dicen "alli puedes ir a cualquier hora del dia que esta siempre abierto, y ademas tienen la obligacion de tratarte cuando quieras y de esta forma".
Que yo no culpo al usuario que viene a las 6 de la mañana un domingo porque ayer se acosto con 38º y se ha despertado con malestar,o al que viene a curarse a las 12 de la noche de una quemadura de hace una semana; Culpo al sistema que no le informa a ese pacientte que de 8 a 15 horas tiene urgencias en el centro de salud.
Culpo a la administracion que no informa de que servimos a la comunidad pero no somos ni sirvientes ni esclavos de nadie.
Culpo a la administracion por que me deja indefensa al permitir que el usuario crea que aqui estamos para lo que el quiera cuando el quiera y no para lo necesite cuando necesite.
Culpo a la administracion por el exceso de informacion que le da al paciente sobre sus derechos y poco sobre sus deberes.
Y no solo se dignifica el trabajo con un sueldo y horario digno, sino tambien con el respeto que nos merecemos todos los profesionales que trabajamos en algo tan importante como la salud de las personas.
Mad
En la pagina del SESCAM hay un apartado para quejas y reclamaciones, lo que se escriba ahi va directamente a Toledo, asi que os aconseje que ante cualquier queja del usuario, por demora en la atencion, o por falta de material, o si se quejan por que "dormimos" en las guardias, que les ayudeis a ponerlas a traves de internet, eso si, aseguraros de que quede constancia las condiciones infrahumanas en las que trabajamos, la cantidad de horas, el estres, y la necesidad que hay en urgencias de que el paciente sea atendido lo mas rapidamente posible. Que pongan mas personal, que mejoren las instalaciones, que se preocupen...
Las reclamaciones que se ponen en papel van primero al coordinador por si puede solucionarlo, y despues pasa por gerencia, normalmente se queda alli, no sube a estamentos mas elevados.
Asi que ya sabeis, "el que no llora no mama" Wink
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aneurisma



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MensajeTema: Re: AYER LE PUSE UNA RECLAMACION AL SESCAM   Miér Mayo 28, 2008 9:01 pm

Pues ya nos contarás que pasa cyclops
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AYER LE PUSE UNA RECLAMACION AL SESCAM
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